Política de Privacidad

ShopExpress UY es una tienda en línea con sede en Montevideo, Uruguay. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web shopexpressuy.com.

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cédula de identidad proporcionados al crear una cuenta o finalizar una compra.
• Datos de entrega: dirección completa (departamento, localidad, calle, número, código postal).
• Datos de pago: información procesada de forma segura a través de nuestro procesador de pagos (dLocal). No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito en nuestros servidores.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión y origen de tráfico.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de correo electrónico, formularios de contacto o cualquier otro canal de atención.

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos;
• Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido;
• Brindar soporte al cliente;
• Personalizar tu experiencia de compra;
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento);
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma;
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en Uruguay.

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros, exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas:

• Procesadores de pago (dLocal): para procesar transacciones de forma segura;
• Empresas de logística y correo: para la entrega de pedidos;
• Plataformas de marketing: para campañas publicitarias (datos anonimizados);
• Servicios de análisis: para monitoreo del rendimiento del sitio.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el rendimiento del sitio y mostrar publicidad relevante. Podés gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio;
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio;
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes.

Tus datos son almacenados en servidores seguros con cifrado SSL/TLS. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago certificadas con estándares PCI-DSS.

De acuerdo con la Ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que se encuentren en nuestras bases de datos;
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• Solicitar la supresión o eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios;
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing;
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, podés contactarnos por correo electrónico a: contacto@shopexpressuy.com

También podés presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay si considerás que tus derechos han sido vulnerados.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la legislación vigente. Los datos relacionados con pedidos se conservan durante un mínimo de 5 años por obligaciones fiscales y legales.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de revisión correspondiente. Te recomendamos revisarla regularmente.

Si tenés preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, contactanos:

• Correo electrónico: contacto@shopexpressuy.com
• Sitio web: shopexpressuy.com
• Dirección: Montevideo, Uruguay